退貨退款政策
1.若您收到的包裹符合以下情況，自收到商品7日內可以申請退貨退款：
a.商品質量問題，客戶出具視頻或者圖片原件，將圖片或者視頻發給客服確認，商品一併返還辦理退貨。客戶提供可追蹤的回郵物流單號後我方全額退款並承擔運費；
b.商品在運輸過程中造成的破損，請您在收貨之後7日內提供訂單編號、外包裝、快遞面單、商品等照片，經售後確認後，我方全額退款並承擔運費；若無法提供相應的照片，將無法受理，請諒解；
c.商品丟件、錯發、漏發，請您在收貨之後7日內聯繫我們，提供訂單編號、快遞面單、少發/錯發商品、所有商品放在一起的照片給我們客服，客服確認後爲您處理相關售後，如超過售後時效，售後將無法正常受理。
d.因電子烟的特殊性，本網站暫不支持個人原因退貨，只能加客服進行退換貨。
如您的訂單出現上述問題，請第一時間聯絡我們。只要產品全新並尚未使用，我們將爲您辦理退款（以上d點不適用）。我們建議您將問題產品拍照並描述，直接通過在線客服和電郵發送給我們，以便鑑別問題及發送給您具體的退貨方法。LINE客服：LINE ID：moli131421
- 以下商品不適用退貨退款政策：
a. 任何非本網站出售的商品；
b. 商品已被使用，或者明顯人爲雖壞；
c. 超過受理時限（簽收後7個工作日內未聯繫客服將不能申請售後）；
d. 由於運輸過程中的不可抗拒因素，商品出現輕微破損，但不影響正常使用；
e. 任何因客戶的非正常使用及保管，導致出現商品質量問題的；
f. 對組合出售的套裝等商品，僅對滿足售後退貨退款標準的單件或多件商品提供退貨服務，不擴展至組合全部商品。
g. 非質量問題不予退換貨。
h. 因個人體質不同，除非質量問題，不然不可以申請退貨。
