關於商品
Q:何時會寄出？
A:出貨日每週一到五，若有延遲出貨將於首頁公告。
Q:可以貨到付款嗎？
A:本網站僅提供7-11貨到付款，無其他付款選項。
Q:如何知道貨到超商了？
A:貨到超商會有簡訊通知，若下單超過3天未收到簡訊，請於會員中心查詢。
Q:訂錯東西了怎麼修改/取消訂單？
A:請於會員中心自行取消訂單後重新下單即可。
Q:我可以取消訂單嗎？
A:請於會員中心自行取消訂單，若訂單狀態為完成表示商品已寄出無法取消訂單。
Q:我今天下單什麼時候可以收到？
A:7-11物流配送時間約3-5天後配達門市，偏遠地區可能晚1-2天，離島地區因特殊原因無法配送。
關於電子煙
- 為什麼會出現燒焦味？ 燒焦味通常是由於霧化芯（多用棉花作為導油介質）在過高功率或長期使用下變黑或積累炭質。當口感不佳時，應更換發熱芯，以避免糊芯子的問題。
- 煙彈的保質期是多久？ 電子煙煙油的成分相對穩定，通常標註的保質期為一到兩年。實際上，在適當條件下存儲的煙彈可以超過三年。判斷煙彈是否變質時，應考慮PG、VG和調味劑的質量、混合比例及存儲條件。
- 存儲期間煙彈會發生哪些變化？ 存放過程中煙彈可能會發生醇化反應導致味道略有改變，顏色從無色變為淺紅色或淺褐色（通常在1到2個月後穩定）。變質通常由煙油配方不良或配比不合理造成。
- 如何正確存儲煙彈？ 為了避免口味變化或變質，應在避光避熱的條件下密封保存煙彈。由於煙彈含有甘油（一種吸水性物質），長期暴露會導致香味揮發和吸收過多水分。
- 如何判斷煙彈是否還能使用？ 判斷煙彈是否還能使用的最準確方法是抽一下看味道是否有大的變化。如果味道沒有明顯不良變化，則煙彈通常仍可使用。
新品不良
全程錄影
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寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
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商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快～
